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マーケティング

2016.7.21

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先日、びっくりすることがありました。
それは、あるお客様が来社される際に、弊社の分かりやすい地図を事前に
メールでお送りしていたのですが、移転前の事務所に行ってしまったのです。

そこで、その方にお話を聞くと、なんと!お送りした地図が見当たらなかった
ので、スマホの地図アプリで探して行ったら、移転前の事務所が表示された
ので、そこに行ってしまったということだったのです。

もちろん、まだまだ、このようなスマホの地図アプリを使って、歯科医院に
行く人は少ないと思います。しかし、果たして、それも本当にそうでしょうか。

30代以上の方はパソコンで調べると思いますが、今の10代、20代前半
のパソコンを持っていないような世代であれば、何でもスマホで調べるという
行動がもはや、逆に、当たり前なのではないでしょうか。

そして、何かを調べる際に地図アプリを使って、「この近くに●●ないかな」
と調べるのはもはや、彼らにとって当たり前の行動なのです。

だからこそ、現在、Google、Yahoo!、そしてAppleまでもが
地図の覇権を争っているのです。地図を制するものが次のネットの覇者になる
ということが良く分かっているのです。

だからこそ、Googleはあれだけのお金をかけてまで、Google
ストリートビューなどを提供しているのです。

ということは、これからは検索エンジンで上位に表示される対策だけでなく、
地図アプリでも上位に表示されるような対策を早いうちからやっておいた方が
いいということなのです。

先ず、Googleプレイスには登録してますでしょうか?
まだの方は、無料で登録できますので、今すぐ、登録されることをオススメ
します。
⇒ http://www.google.co.jp/landing/placepages/owner.html

登録し、更にクチコミが投稿されることで、地域名で検索された際にも地図上
に表示されやすくなります。

既にグーグルが収集した情報だけでなく、診療時間や写真などもしっかり
アップしておいたほうが地図上で表示される際にも、クリックされやすくなり
ますので、やってみてください。

次はヤフーロコに登録してみてください。
ヤフーロコというのはヤフーの検索で表示される地図のことです。
こちらも登録が無料でできます。
⇒ http://locoplace.yahoo.co.jp/charge/entry/index.html

こちらに登録すると、個別ページを作ることができますので、やってみること
をオススメします。今すぐ、成果が出るわけではないと思いますが、今後に
役立つ可能性が高いです。

ヤフーロコは個別のページを作れるのが特徴です。
ぐるなびの各店舗のページのようなものが無料で作れます。

しかし、面倒くさいです。
そんなことをやる歯科医院はほとんどありません。
だからこそ、やるのです。

そして、グーグルマップもヤフーロコにおいても、登録をしたら、来院されて
る患者様にクチコミの投稿をお願いすると良いと思います。

自分でやらせの投稿をするのはステマ(ステルスマーケティング)ですが、
実際の患者様にクチコミを投稿してもらう、そのお願いをすることはやらせ
でもなんでもなく、純粋なクチコミです。

ですので、このようなクチコミの投稿のお願いを例えば、院内新聞ですとか、
予約システムを入れてるのであれば、メールでお願いするのも効果的だと
思います。

特に、ヤフーロコはまだ新しいサービスですので、他の医院がまだあまり
取組んでないうちに、しっかりと取組むことで成果を得やすくなります。

ネットの世界は常に早い者勝ちだからです。

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